জুলাই 8, 2020 অ্যাসেট ট্রেলার ট্র্যাকিং, অটো জিপিএস, ফ্লিট ম্যানেজমেন্ট, নিউজমেরিকান বিজনেস অ্যাওয়ার্ডস, অ্যাওয়ার্ড, কাস্টমার সার্ভিস, প্রোডাক্ট ইনোভেশন, স্পিরিয়ন
Spireon ঘোষণা করে খুশি যে এটি 18 তম বার্ষিক আমেরিকান বিজনেস অ্যাওয়ার্ডে সিলভার স্টিভি অ্যাওয়ার্ডস এর কাস্টমার সার্ভিস ডিপার্টমেন্ট অফ দ্য ইয়ার এবং অ্যাচিভমেন্ট ইন প্রোডাক্ট ইনোভেশনে স্বীকৃত হয়েছে। আমেরিকান বিজনেস অ্যাওয়ার্ড অসামান্য পাবলিক, প্রাইভেট, লাভের জন্য এবং অলাভজনক কোম্পানি এবং সংস্থাকে স্বীকৃতি দেয়। COVID-19 দ্বারা সৃষ্ট স্বয়ংচালিত এবং পরিবহন শিল্পে বাধার দ্বারা পরীক্ষিত, Spireon তার 20,000 এরও বেশি গ্রাহকদের মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান এবং উদ্ভাবনী সমাধান প্রদান করে চলেছে।
"আমরা এই মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার প্রোগ্রাম দ্বারা স্বীকৃত আমাদের গ্রাহক পরিষেবা এবং পণ্য উন্নয়ন দলের কঠোর পরিশ্রম দেখে রোমাঞ্চিত," কেভিন ওয়েইস বলেছেন, স্পিয়ারনের সিইও৷ "ব্যবসার উপর COVID-19 এর প্রভাবের আলোকে, গ্রাহক পরিষেবা এবং উদ্ভাবনী প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকের চাহিদার প্রতি সাড়া দেওয়া আরও বড় কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে, কারণ আমাদের ক্লায়েন্টরা তাদের ব্যবসার টিকে থাকা নিশ্চিত করতে Spireon-এর সমাধানগুলির উপর নির্ভর করছে।"
"ব্যবসায় COVID-19-এর প্রভাবের আলোকে, গ্রাহক পরিষেবা এবং উদ্ভাবনী প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকের চাহিদার প্রতি সাড়া দেওয়া আরও বড় কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে, কারণ আমাদের ক্লায়েন্টরা তাদের ব্যবসার টিকে থাকা নিশ্চিত করতে Spireon-এর সমাধানগুলির উপর নির্ভর করছে।"
উত্তর আমেরিকায় আফটারমার্কেট টেলিমেটিকস সমাধানের নেতৃস্থানীয় প্রদানকারী হিসাবে, স্পিয়ারনের ব্যবসায়িক পদ্ধতি গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য ধারাবাহিক প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের সাথে সাদা-গ্লোভ পরিষেবার প্রতি অঙ্গীকারকে একত্রিত করে। ফলস্বরূপ, Spireon 2019 সালে 72+ এর একটি চিত্তাকর্ষক নেট প্রমোটার স্কোর (NPS) অর্জন করেছে, যা ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির শিল্প গড় 26.8 ছাড়িয়ে গেছে। Spireon তার উচ্চ NPS স্কোরকে ব্যাপক গ্রাহক অনবোর্ডিং, একাধিক কোম্পানির দল দ্বারা গ্রাহকদের সাথে সময়মত মিথস্ক্রিয়া এবং তিনটি মার্কিন কল সেন্টার থেকে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ফোন সমর্থনকে কৃতিত্ব দেয়।
Spireon নতুন অফার আমেরিকান ব্যবসা পুরস্কার দ্বারা সম্মানিত
2019 সালে, Spireon গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে বিভিন্ন ধরনের নতুন অফার প্রকাশ করেছে, যার মধ্যে কাহুর জন্য MyDealer, ক্লায়েন্টদের সাথে ডিলারশিপ সংযোগ করার জন্য ডিজাইন করা একটি গ্রাহক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ; ইন্টেলিজেন্ট ট্রেলার ম্যানেজমেন্ট (আইটিএম), একটি উন্নত ট্রেলার প্ল্যাটফর্ম যা বাহকদের খরচ কমাতে এবং ব্যবহার বাড়াতে ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা সহজ করে তোলে; এবং স্প্যানিশ ভাষায় GoldStar Connect, একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ভাষা সম্প্রসারণ যা ডিলার এবং ঋণদাতাদের জিপিএস-এর খরচ পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে, পাশাপাশি গ্রাহকদের জন্য মূল্য, সুবিধা এবং নিরাপত্তা বাড়ায়। তার সর্বোত্তম-শ্রেণীর অফারগুলির উপর ভিত্তি করে, Spireon এছাড়াও Spireon উদ্ভাবনের প্রাপ্যতা প্রসারিত করতে শিল্প নেতা ফোর্ড এবং স্নোফ্লেকের সাথে অংশীদারিত্ব চালু করেছে।
Spireon 2019, 2018 এবং 2017 সালে গ্রাহক পরিষেবা, বছরের নতুন পণ্য এবং বিক্রয় ও গ্রাহক পরিষেবার জন্য আমেরিকান বিজনেস অ্যাওয়ার্ডও পেয়েছে।
"উল্লেখযোগ্য ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ সত্ত্বেও, স্মৃতিতে সবচেয়ে কঠিন ব্যবসায়িক পরিস্থিতি, আমেরিকান সংস্থাগুলি উদ্ভাবন, সৃজনশীলতা এবং নিম্ন-রেখার ফলাফলের প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে চলেছে," বলেছেন স্টেভি অ্যাওয়ার্ডস প্রেসিডেন্ট ম্যাগি গ্যালাঘের৷ “এই বছরের স্টিভি-জয়ী মনোনয়নগুলি অধ্যবসায়, চাতুর্য, সম্পদ এবং সহানুভূতির অনুপ্রেরণামূলক গল্পে পূর্ণ। আমরা তাদের সমস্ত গল্প উদযাপন করি এবং 5 আগস্ট আমাদের ভার্চুয়াল পুরষ্কার অনুষ্ঠানের সময় সেগুলি প্রদর্শনের জন্য উন্মুখ।"
3,600 টিরও বেশি সংস্থা 2020 প্রতিযোগিতার জন্য আবেদন জমা দিয়েছে। আমেরিকান বিজনেস অ্যাওয়ার্ডস এবং 2020 স্টিভি বিজয়ীদের সম্পূর্ণ তালিকা সম্পর্কে বিশদ বিবরণ www.StevieAwards.com/ABA-তে পাওয়া যাবে।
